Tantangan dan Peran Hukum Perlindungan Konsumen pada Era Ekonomi Digital
Abstract
Perkembangan ekonomi digital telah mengubah cara konsumen berinteraksi dalam transaksi bisnis, dimana sekarang ini dapat menghadirkan peluang sekaligus tantangan baru dalam perlindungan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran hukum dalam melindungi hak-hak konsumen di era ekonomi digital, tantangan hukum yang dihadapi, serta perbandingan perlindungan konsumen di Indonesia, China, dan Jepang. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan melakukan analisis terhadap peraturan perundang-undangan seperti UUPK, UU ITE, dan PP PSTE. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi di Indonesia belum sepenuhnya mengakomodasi karakteristik transaksi digital, seperti perlindungan terhadap data pribadi dan transaksi lintas negara. Tantangan utama meliputi celah hukum, kurangnya literasi konsumen, serta kelemahan penegakan hukum. Dibandingkan dengan China dan Jepang, Indonesia perlu memperkuat regulasi dan penegakan hukum serta meningkatkan literasi digital kepada masyarakat. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk memperkuat perlindungan konsumen melalui kebijakan adaptif, pengawasan berbasis teknologi, dan kolaborasi lintas sektor guna menciptakan ekosistem ekonomi digital yang aman dan berkelanjutan.
Kata Kunci: Tantangan dan Peran Hukum; Perlindungan Konsumen; Ekonomi Digital.
Full Text:
PDF View
References
Akhmad, Asqi Fania Putri, ‘Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Atas Pemasaran Produk Skincare Melalui Prosedur Share in Jar_34 DG 2022’ (Universtas Diponegoro, 2022)
Akhmaddhian, Suwari, and Asri Agustiwi, ‘Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Secara Elektronik Di Indonesia’, UNIFIKASI : Jurnal Ilmu Hukum, 3.2 (2016)
Apandy, Puteri Asyifa Octavia, Melawati, and Panji Adam, ‘Pentingnya Hukum Perlindungan Konsumen Dalam Jual Beli’, Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta, 3.1 (2021), 12–18
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, ‘APJII Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang’, APJII, 2024
Azzaprillia, Tirza, ‘Opportunities and Challenges: E-Commerce In Indonesia from Business Legal Perspective’, Wajah Hukum, 7.2 (2023), 370
Barkatullah, Abdul Halim, Perlindungan Konsumen (Bandung: Raja Grafindo Persada, 2015)
Erlinawati, Mira, and Widi Nugrahaningsih, ‘Implementasi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terhadap Bisnis Online’, Serambi Hukum, 11.1 (2017), 27–40
Fista, Yanci Libria, Aris Machmud, and Suartini Suartini, ‘Perlindungan Hukum Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce Ditinjau Dari Perspektif Undang-Undang Perlindungan Konsumen’, Binamulia Hukum, 12.1 (2023), 177–89
Hartono, Jogiyanto, ‘Menyambut Ekonomi Digital’, Universitas Gadjah Mada: Fakultas Ekonomika Dan Bisnis, 2016
Hasanah, Sandria Yolanda, ‘Komparasi Lembaga Pengawas Perlindungan Konsumen Di Indonesia Dan Jepang’, UNES Law Review, 6.1 (2023), 3982–94
Ismeirita, ‘Dampak Digitalisasi Ekonomi Terhadap Gaya Hidup Generasi Z Dan Milenial (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Panca Sakti Bekasi)’, Prosiding, 6681.6 (2023), 675–81
Joni Laksito, and Rengga Kusuma Putra, ‘Paradikma Hukum Perlindungan Konsumen Di Era Ekonomi Digital Indonesia’, Birokrasi: Jurnal Ilmu Hukum Dan Tata Negara, 1.3 (2023), 362–86
Latifah, Eny, ‘Perkembangan Ekonomi Digital’, Jurnal Ekonomi Digital, 3.2 (2019), 21–27
LPPM UIN Sumatera Utara Medan, ‘Tantangan Dan Perlindungan Konsumen Dalam Era Belanja Online Di Indonesia’
Maheswari, Alya Anindita, ‘Perlindungan Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui E-Commerce Lintas Negara’, Jurnal Education and Development, 11.2 (2023), 162–73
Marfu’atun, Dika Ratu, ‘Klausula Baku Tentang Pemberian Kuasa Dihubungkan Dengan Hukum Positif’, Jurnal Res Justitia: Jurnal Ilmu Hukum, 2.1 (2022), 1–12
Maritha, Desy, ‘Inklusivitas Ekonomi Digital’, Jurnal Transformasi Administrasi, 13.01 (2023)
Muslim, Shohib, Muktar, and Supena Diansah, ‘Implikasi Hukum Penutupan TikTok Shop Terhadap Regulasi Hukum Bisnis Di Indonesia’, Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains, 2.10 (2023), 952–63
Novita, Yustina Dhian, and Budi Santoso, ‘Urgensi Pembaharuan Regulasi Perlindungan Konsumen Di Era Bisnis Digital’, Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia, 3.1 (2021), 46–58
OECD, Going Digital: Shaping Policies, Improving Lives (Paris: OECD, 11 March 2019)
Pramono, Satrio Budi, and Grasia Kurniati, ‘Perlindungan Hukum Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Barang Online Di Indonesia’, JLEB: Journal of Law, Education and Business, 1.2 (2023), 166–78
Raharjo, Satjipto, Sosiologi Hukum Esai-Esai Terpilih (Yogyakarta: Genta Publishing, 2010)
Rahman, Irsan, Sahrul, Riezka Eka Mayasari, Tia Nurapriyanti, and Yuliana, ‘Hukum Perlindungan Konsumen Di Era E-Commerce: Menavigasi Tantangan Perlindungan Konsumen Dalam Lingkungan Perdagangan Digital’, Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains, 2.08 (2023), 704–12
Ranto, Roberto, ‘Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik’, Jurnal Ilmu Hukum: ALETHEA, 2.2 (2019), 145–64
Rusmawati, Dianne Eka, ‘Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce’, Fiat Justisia: Jurnal Ilmu Hukum, 7.2 (2015), 193–201
Syam, Nofa, ‘Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Muslim Di Indonesia Terhadap Produk Makanan Berlabel Halal (Studi Terhadap Perundang-Undangan Dan Hukum Islam)’ (Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, 2015)
Syaputri, Della, Fatimah Ratu Azzahra, Shantika Vidia A.Z, M. Raihan, Vipta Adji Prestianto, Zahra Rahmah Fadilah, and others, ‘Pengaruh Digitalisasi Dalam Pembangunan Hukum Ekonomi Di Indonesia’, Jurnal Pendidikan Tambusai, 7.3 (2023), 31414–21
Tania, Axel Imanuel, Jennifer Almelia Lim, Suhan Chae, and Thalia Jamiana Kuang, ‘Studi Perbandingan Hukum Perlindungan Konsumen Di Indonesia Dan Tiongkok’, Jurnal Multidisiplin Ilmu Akademik, 1.6 (2024), 327–34
Tinmaz, Hasan, Yoo-Taek Lee, Mina Fanea-Ivanovici, and Hasnan Baber, ‘A Systematic Review on Digital Literacy’, Smart Learning Environments, 9.21 (2022), 1–18
Yuyut Prayuti, ‘Dinamika Perlindungan Hukum Konsumen Di Era Digital: Analisis Hukum Terhadap Praktik E-Commerce Dan Perlindungan Data Konsumen Di Indonesia’, Jurnal Interpretasi Hukum, 5.1 (2024), 903–13
Zamroni, Mohammad, ‘Urgensi Pembatasan Prinsip Kebebasan Berkontrak Dalam Perspektif Historis’, Perspektif Hukum, 19.2 (2019), 284–306
DOI: https://doi.org/10.20884/1.slr.2025.7.1.16095
Article Metrics
Abstract view : 236 timesPDF - 102 times
Article Metrics
Abstract view : 236 timesPDF - 102 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
SOEDIRMAN LAW REVIEW indexed by :
 | Redaksi Soedirman Law Review |
Jurnal Soedirman Law Review by Fakulty of Law, Jenderal Soedirman University is licensed under Attribution 4.0 International
